一、    方案背景

    超市人流量較大、人員復(fù)雜，管理起來較為困難，易發(fā)生盜竊、搶劫、酒后鬧事、消費投訴、言語/錢財糾紛、打架斗毆等突發(fā)狀況。同時中小超市/便利店從運營成本考慮，在視頻監(jiān)控不會有過多投入。因此，經(jīng)濟型、輕智能的視頻監(jiān)控分銷款型，非常適合在該種場景下拓展和銷售。
    貨物擺放痛點：貨物擺放位置不合理，導(dǎo)致出貨率不高。
    運營成本痛點：店鋪門面租金貴，雇員成本高，經(jīng)濟效益無法得到保障。
    小偷慣犯光顧：商超人員流動性強，小偷慣犯頻繁出沒，給店鋪經(jīng)營管理帶來了極大挑戰(zhàn)，增加了管理者對店鋪的經(jīng)營難度。
    客戶體驗度差：購物高峰期排隊過長，管理者未及時察覺并增設(shè)收銀窗口，導(dǎo)致客戶排隊等待時間過長，嚴重影響客戶體驗感。
二、 方案設(shè)計
    該解決方案采用一臺NVR接入多臺攝像機對商超出入口、收銀臺、貨架區(qū)、倉庫多點布控，形成對商超的智能化高效管理。
 
出入口
    商超出口屬于人員流動性較大的區(qū)域，采用智能人臉識別筒機，通過對小偷慣犯進行黑名單布控，協(xié)調(diào)NVR本地實時告警，提醒店員提高警惕；同時對每日的客流量進而統(tǒng)計，助力商家數(shù)據(jù)化管理。對于大型傳染性疾病非常時期，也可對一些不帶口罩頑固分子起到監(jiān)督管控作用，保障商超公共安全衛(wèi)生。
 
收銀臺
    采用智能人臉識別半球攝像機和星光智能海螺半球攝像機，在NVR本地人機端進行人臉檢索，可篩選到店次數(shù)頻繁顧客至VIP客戶列表，優(yōu)化運營。針對商超VIP客戶，商家可以不定時推送優(yōu)品、新品、優(yōu)惠活動，從而提升VIP客戶體驗服務(wù)。預(yù)警購物高峰期，設(shè)置排隊長度檢測，及時增開收銀窗口，保證收銀的時效性，以及提升客戶的體驗度。隨路語音，以防發(fā)生糾紛，提供事后音頻證據(jù)。
 
貨架區(qū)
    采用星光智能海螺半球攝像機，可以實現(xiàn)24小時態(tài)勢感知，通過熱度圖的直觀反應(yīng)，根據(jù)客戶的喜好，優(yōu)化調(diào)整商品擺放位置，提高商品的銷售率，從而提高商超的經(jīng)濟效益。
 
倉庫
    倉庫采用智能人臉識別筒機和星光智能海螺半球攝像機，實現(xiàn)倉庫內(nèi)24小時態(tài)勢感知，倉庫門口對非工作人員進行可疑識別，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可推送告警至手機APP端，提醒店員及時處理，還可設(shè)置在敏感時間段進行異常行為分析，謹防偷盜慣犯。
 
三、 方案拓撲
 
四、 方案特色
    店員無感考勤，店員自動考勤、簽到，精確識別個人出勤次數(shù)，實現(xiàn)智能化商超管理。
    智能化管控，商超出入口，收銀臺，貨架區(qū)，倉庫等重點防護區(qū)域，采用黑名單布控，陌生人告警，入侵檢測等智能化告警方針，節(jié)省人力。
    遠程視頻監(jiān)控，手機app掃碼添加，隨時隨地查看實況預(yù)覽，錄像回放，告警推送，還可共享設(shè)備，多人同時管理。
    全時態(tài)勢監(jiān)控，24小時全天高清視頻監(jiān)控，防止事后糾紛，提供有力證據(jù)。

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